Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan By Anne indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores hjemmeside, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os. Med "du" eller "dig" mener vi brugeren af vores tjenester, uanset om det er en kunde, en besøgende på hjemmesiden eller en anden person, som vi indsamler oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge vores tjenester accepterer du behandlingen af personoplysninger som beskrevet nedenfor. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

Ændringer i denne privatlivspolitik

By Anne kan fra tid til anden tilpasse denne privatlivspolitik for at overholde ny lovgivning, ændret praksis eller af driftsmæssige årsager. Den opdaterede politik offentliggøres med angivelse af den nye dato 'Senest opdateret'.

Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger: navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, betalingsoplysninger, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og sikkerhedsindstillinger.
• Kundeserviceoplysninger: oplysninger, du giver, når du kontakter vores kundeservice.
• Brugsoplysninger: oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester, herunder cookies, IP-adresse, browseroplysninger og interaktion med annoncer eller e-mails.
• Oplysninger fra tredjeparter: for eksempel fra Shopify, betalingsudbydere eller logistikvirksomheder, i det omfang det er nødvendigt for at behandle ordrer.

Hvordan vi bruger personoplysninger

Vi behandler udelukkende personoplysninger til følgende formål:

• Opfyldelse af aftalen: levering af produkter og tjenester, behandling af betalinger, forsendelse, returnering og kontoadministration.
• Kundeservice: besvarelse af spørgsmål, anmodninger og klager.
• Markedsføring og reklame: udsendelse af nyhedsbreve, e-mails eller annoncer (udelukkende med dit samtykke eller på grundlag af en legitim interesse, i overensstemmelse med GDPR).
• Forebyggelse af svindel og sikkerhed: for at forhindre misbrug og svindel og sikre kontoers og betalingers sikkerhed.
• Forbedring af vores tjenester: analyse af brugsoplysninger og optimering af vores hjemmeside og service.

Cookies

By Anne bruger cookies og lignende teknologier til at:

• få hjemmesiden til at fungere korrekt;
• huske dine præferencer;
• analysere hjemmesiden;
• og – når du har givet dit samtykke – vise personaliseret markedsføring.

Du kan administrere cookies via indstillingerne i din browser. Vær opmærksom på, at det kan påvirke hjemmesidens funktion, hvis du slår cookies fra eller sletter dem.

Deling af personoplysninger

Vi deler udelukkende dine personoplysninger, når det er nødvendigt for vores service, eller når vi er forpligtet til det efter loven.

Det kan ske med:

• Tjenesteudbydere, såsom Shopify (webshopplatform), betalingsudbydere, fragtfirmaer og analysepartnere.
• Kommercielle partnere, udelukkende når du på forhånd har givet dit samtykke.
• Offentlige myndigheder eller andre parter, når vi er forpligtet til det efter loven.

By Anne sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

International overførsel

Når personoplysninger behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), for eksempel via Shopify eller betalingsudbydere, sørger vi for, at det udelukkende sker med passende garantier i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), såsom de standardkontraktbestemmelser, som Europa-Kommissionen har godkendt.

Sikkerhed og opbevaringsperioder

By Anne træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang.

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

• Ordre- og fakturaoplysninger: højst 7 år (lovpligtig opbevaringspligt efter skattereglerne).
• Nyhedsbrevsoplysninger: indtil du afmelder dig.
• Øvrige personoplysninger: så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.

Dine rettigheder

Efter GDPR har du blandt andet følgende rettigheder:

• Ret til indsigt.
• Ret til berigtigelse.
• Ret til sletning af personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandlingen.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring.
• Ret til at trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Vil du gøre brug af en af disse rettigheder? Så kontakt os på hej@byannebutik.com. Vi svarer senest inden for 30 dage.

Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige.

Klager

Har du en klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på? Så kontakt os på hej@byannebutik.com.

Derudover har du ret til at indgive en klage til Autoriteit Persoonsgegevens (Holland) eller, hvis det er relevant, Datatilsynet (Danmark).

Kontaktoplysninger

By Anne
Hjemmeside: https://byannebutik.com
E-mail: hej@byannebutik.com