By Annes fragtpolitik

Hos By Anne gør vi alt, hvad vi kan, for at behandle din ordre så hurtigt og omhyggeligt som muligt. I denne fragtpolitik kan du læse alt om vores leveringstider, forsendelse og den måde, vi håndterer din ordre på.

Leveringstider

Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter, at vi har modtaget ordren.

Den gennemsnitlige leveringstid er 5 til 14 hverdage. Vær opmærksom på, at leveringstiderne kan variere på grund af travlhed, vejrforhold, helligdage eller forsinkelser hos fragtfirmaer og i tolden.

Gratis fragt

By Anne tilbyder gratis fragt på alle ordrer.

Der er intet minimumskøb; du får altid gratis fragt. På den måde gør vi det så nemt og behageligt som muligt at handle online.

Forsendelse

Alle ordrer sendes direkte fra vores leverandør. Det gør det muligt for os at:

• forkorte behandlingstiden;
• tilbyde et bredt sortiment;
• og nøje overvåge kvaliteten af vores produkter.

Ordrebehandling

Når du har afgivet din ordre, modtager du straks en ordrebekræftelse på e-mail.

Vi behandler og afsender din ordre inden for 24 til 48 timer. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med en Track & Trace-kode, så du nemt kan følge din pakke.

Følg din ordre

Så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer på e-mail.

Med denne Track & Trace-kode kan du følge status på din ordre via fragtfirmaets hjemmeside.

Spørgsmål eller brug for hjælp?

Har du spørgsmål om din ordre eller om vores fragtpolitik? Så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

E-mail: hej@byannebutik.com

Vi bestræber os på at besvare alle spørgsmål hurtigst muligt.

Forsinkelser og undtagelser

Selvom vi gør alt for at levere din ordre inden for den angivne leveringstid, kan forhold uden for vores kontrol føre til forsinkelser.

Det kan for eksempel være:

• toldkontrol;
• ekstreme vejrforhold;
• helligdage eller travle perioder;
• forsinkelser hos fragtfirmaer.

By Anne kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes sådanne forhold. Vi gør naturligvis vores bedste for at holde dig så godt orienteret som muligt.

Til sidst

Hos By Anne er kvalitet, service og kundetilfredshed i centrum. Vi bestræber os på at levere hver eneste ordre hurtigt, omhyggeligt og pålideligt, så du trygt kan handle hos os.

Har du flere spørgsmål om vores fragtpolitik? Så er du velkommen til at kontakte os på hej@byannebutik.com